Biblioteca de Conocimientos

Diretrizes
Applicable for Languages
Avon Natura Brazil Hispanic Portuguese English Spanish
Onboarding: Registro y Calificación
Negociación
Recepción de materiales
Guias Rápidos

Onboarding: Registro y Calificación

Aplicable para Idiomas
Avon Natura Brasil Hispanic Portuuese English Spanish
Registro: Invitar
Registro: Creación de cuenta
Registro: Cómo conectar cuentas de Ariba
Inscripción: Cuestionario de inscripción
Registro: Soporte
Calificación: Invitación
Cualificación: Contacto Management
Calificación: Cómo responder el cuestionario
Cualificación: Gestión de sus fábricas
Calificación: Elección de la casa auditora
Cualificación: Apoyo

 

Negociación

Aplicable para Idiomas
Avon Natura Brasil Hispanic Portuguese English Spanish
Cómo responder a una cita
Cómo acceder a Ariba
Cómo confirmar un pedido en Ariba
Cómo crear una hoja de servicio en Ariba

Planificación

Aplicable para Idiomas
Avon Natura Brazil Hispanic Portuguese English Spanish
¿Cómo es el proceso MRP en Natura?
¿Cómo es el proceso MRP en Avon?
¿Cómo es el proceso MPS?

Pago

Aplicable para Idiomas
Avon Natura Brasil Hispanic Potuguese English Spanish
¿Cómo debo emitir el Documento Tributario?
¿Qué es el flujo de documentos?
¿Por qué fue rechazado el documento fiscal?
Preguntas frecuentes
¿Debo pagar una tarifa para acceder a Ariba?

No. Toda negociación con Natura o Avon normalmente puede ocurrir en el espacio de trabajo gratuito de SAP Ariba.

Olvidé mi contraseña o nombre de usuario. ¿Qué debo hacer?

Para recuperar su nombre de usuario o contraseña, haga clic en el campo «Problemas de acceso» en la página de acceso a su Portal.

Si no puede recuperarla a través del sitio web, haga clic en el icono «?» (ayuda) para abrir un ticket.

¿Cómo sé si debo crear la Hoja de Servicios?

La Hoja de Servicios es solo para proveedores en Brasil y proveedores de servicios (marketing, TI, Recursos Humanos, Atención al Cliente, Logística), con excepción de: particulares, ONG, concesionarios de servicios públicos e instituciones financieras y gubernamentales.

Consulta el material de apoyo para crear la Hoja de Servicios en Ariba aquí.

No recibí la orden de compra por correo electrónico. ¿Qué pudo haber sucedido?

Es posible que tu correo electrónico no esté registrado como contacto comercial de Natura/Avon.

Consulta aquí cómo actualizar tus contactos en nuestros sistemas.

¿Cuándo debo emitir un Documento Tributario?

Proveedores de Servicios: Emitir el documento fiscal tras crear la Hoja de Servicios en Ariba (proveedor) y aprobarla (Natura &Co).

Proveedores de Materiales: Emitir el documento fiscal tras la aprobación del pedido por parte de Natura &Co.

Importante: Recuerde siempre indicar el tipo de documento emitido por su empresa antes de crear la PR: Factura, Factura, Recibo, Recibo, ya que estos datos también son importantes al generar la orden de compra.

¿Qué debe contener mi factura?

Consulte aquí el material de emisión de documentos tributarios.

Importante: Enviar el documento sin esta información puede causar retrasos en el registro y el pago.

¿Existe un portal para preguntas sobre mis pagos?

Si tienes dudas sobre el valor pagado, o requieres información sobre la programación y pago de tus facturas, puedes abrir tickets en el camino: https://portalatendimento.natura.net/cscp